如何重設PlayStation Network密碼

如何重設PlayStation Network密碼

若已忘記您的PlayStation™Network(PSN)密碼，您可在網路上或PlayStation主機上重設密碼。

如何重設PSN密碼

遵循以下步驟，透過[帳戶管理]重設密碼。

  1. 前往帳戶管理登入頁面，選擇無法登入？ > 重設您的密碼，然後輸入您的登入ID(電子郵件位址)。  
  1. 您會收到一封包含安全連結的電子郵件。數分鐘後您就會收到該驗證電子郵件。若未在 24 小時內收到電子郵件，請按一下這裡取得更多說明。 
  2. 遵循安全連結，填寫必要資訊，然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合創建新密碼。
  1. 前往設定 > 使用者和帳戶 > 帳戶 > 登入。 
  2. 在登入畫面上，按下三角形按鈕，然後選擇下一步。用於變更密碼的電子郵件會傳送到登入 ID (電子郵件位址)，其顯示在此畫面上。 
  3. 您會收到一封包含安全連結的電子郵件。數分鐘後您就會收到該驗證電子郵件。若未在 24 小時內收到電子郵件，請按一下這裡取得更多說明。 
  4. 遵循安全連結，填寫必要資訊，然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合創建新密碼。

若您已存取 PS4 (此已啟用為您的主要 PS4)，按幾下就可重設密碼 — 您只需要存取您的登入 ID (電子郵件位址)：

  1. 在 PS4 主頁畫面上，前往設定 > 帳戶管理 > 登入。 
  2. 在登入畫面上，按下三角形按鈕，然後選擇下一步。用於變更密碼的電子郵件會傳送到登入 ID (電子郵件位址)，其顯示在此畫面上。 
  3. 按一下電子郵件中的連結，然後輸入新密碼。
  1. 前往設定 > 帳戶管理 > 登入。 
  2. 在登入畫面上，按下 三角形按鈕，然後選擇下一步。用來變更密碼的電子郵件，會傳送到顯示在此畫面上的登入ID(電子郵件位址)。
  3. 您會收到一封包含安全連結的電子郵件。數分鐘後您就會收到該驗證電子郵件。若未在 24 小時內收到電子郵件，請按一下這裡取得更多說明。
  4. 遵循安全連結，填寫必要資訊，然後使用大小寫字母、數字及特殊字元的組合創建新密碼。

無法存取您的電子郵件地址或驗證資訊？

若無法提供帳戶的驗證資訊或開啟重設密碼電子郵件，您需要聯絡我們。

聯絡 PlayStation 服務中心

沒有收到重設密碼電子郵件？ 

  • 電子郵件可能會在您的垃圾郵件資料夾中。檢查您的電子郵件信箱，並確認在所有信箱 (包括任何垃圾郵件或垃圾資料夾) 中搜尋過「PlayStation」。 
  • 您的電子郵件位址也許拼錯字。重複重設密碼步驟，確定「忘記密碼？」頁面所顯示的電子郵件位址，是您用於登入帳戶的電子郵件位址。 
  • 您是否擁有小孩帳戶？只有家庭管理員可重設您帳戶的密碼。
重設小孩帳戶密碼
  • 可能是 [帳戶管理] 出問題。有時網路問題會延誤密碼變更電子郵件的寄送。請檢查網路狀態頁面。
  • 問題仍然存在嗎？請聯絡我們。
聯絡 PlayStation 服務中心

變更您的帳戶密碼

如果您知道目前的密碼和登入ID(電子郵件位址)，請在下方選擇一個選項來變更密碼。

  1. 登入帳戶管理。 
  2. 從側邊欄選擇安全性。   
  3. 按一下[密碼]旁的編輯以變更密碼。   
  4. 按一下儲存以確認您的變更。   
  5. 您現在可使用新密碼登入您的帳戶。
  1. 前往設定 > 使用者和帳戶 > 帳戶 > 安全性。 
  2. 選擇安全性 > 密碼。 
  3. 選擇並確認新密碼，然後選擇繼續。 

您現在可使用新密碼登入您的帳戶。

  1. 前往設定 > 帳戶管理 > 帳戶資訊，然後輸入密碼。 
  2. 選擇安全性 > 密碼。 
  3. 建立並確認新密碼，然後選擇繼續。 

您現在可使用新密碼登入您的帳戶。

重設小孩帳戶密碼

只有家庭管理員可重設小孩帳戶的密碼。

  1. 請家庭管理員透過網頁瀏覽器登入帳戶管理。   
  2. 接著，家庭管理員可前往家庭管理。
  3. 他們可以從這個選單選擇您的帳戶，然後選擇重設密碼。

  1. 在 PS5 主頁畫面，請您的家庭管理員選擇設定 > 家庭及家長監控 > 家庭管理。

  2. 他們可以從這個選單選擇您的本機使用者，然後選擇重設密碼。

  1. 在 PS4 主頁畫面，請您的家庭管理員選擇設定 > 家長監控/家庭管理 > 家庭管理。
  2. 他們可以從這個選單選擇您的本機使用者，然後選擇重設密碼。

需要協助嗎？ 

聯絡我們的支援專員

聯絡 PlayStation 服務中心