개인정보 처리방침
본 개인정보 처리방침에서는 귀하의 개인정보(이하 “개인정보”)를 비롯하여 회사가 취급하는 모든 정보들이 수집되는 시점 및 그 내용, 이유, 방식, 공유하는 대상, 처리되는 위치, 취급 방식, 그리고 개인정보 안전을 위해 해당 정보들의 관련 각종 법규 및 권리 등이 어떠한 조치 및 방법으로 준수되고 있는지 설명합니다. 귀하가 회사의 웹사이트 및 관련 제품, 서비스 또는 기타 여러 온라인 활동(이하 “서비스”) 등의 회사 서비스를 이용하시는 경우 본 방침에 동의하는 것으로 간주합니다.
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Sony Interactive Entertainment Inc. (이하 “회사”)는 귀하가 PlayStation 및 기타 모든 서비스 이용 시 수집되는 모든 정보의 내용을 관리합니다. 회사는 정보주체(계정 소유자)의 개인정보를 중요시하며 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다.
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국내 대리인
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 회사는 아래의 대리인을 국내 대리인으로 지정 및 운영 하고 있습니다. 해당 국내 대리인은 동법에서 정한 1. 개인정보 보호책임자의 업무, 2. 통지·신고 및 소명, 3. 물품·서류 등의 제출 업무 등을 대리합니다.
국내 대리인
성명: ㈜소니인터랙티브엔터테인먼트코리아
주소: 서울시 강남구 테헤란로 134, 포스코타워 역삼 8층
대표이사: 이소정
전화: 02-2260-1699
이메일: SIEK-Legal-Representative@sony.com
개인정보보호 책임자 및 보호 담당자
정보주체(계정 소유자)는 회사가 자신의 개인정보를 사용하는 목적을 알 권리가 있습니다. 개인정보 또는 제품과 관련하여 불만 혹은 의견이 있으신 분은 회사의 고객센터(02-6677-7771)로 문의하시거나, 개인정보보호 책임자 또는 개인정보보호 담당자에게 연락주시기 바랍니다. 이때 본인 여부에 대한 확인 과정을 거치게 되는 점 참고 바랍니다.
* 고객센터 운영시간: 월~금: 09:00~18:00 / 토, 일, 공휴일 휴무
개인정보보호 책임자
성명: 타이노 사토시
회사: Sony Interactive Entertainment Inc.
전화: 02-6677-7771
이메일: siek-personalinfo01@sony.com
개인정보보호 담당자
성명: 강명희 대리
소속: ㈜소니인터랙티브엔터테인먼트코리아 법무팀
전화: 02-6677-7771
이메일: siek-personalinfo02@sony.com
기타 개인정보 우려 사항에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/국번 없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr/02-3480-3571)
경찰청 사이버테러대응센터 (http://cyberbureau.police.go.kr/국번 없이 182)
수집하는 개인정보 항목 및 처리 방법
회사는 귀하의 개인정보를 다음과 같이 여러 수단을 통해 수집 및 처리합니다.
개인정보 수집 및 이용
회사는 귀하가 당사 홈페이지를 통해 입력한 정보 및 이메일 전송 시 포함된 정보 등 귀하가 제공하는 모든 정보를 수집합니다. 이렇게 수집된 정보는 다음과 같은 회사 내부 절차를 통해 이용됩니다.
이외에도 회사는 귀하가 특정 서비스에 입력한 정보 등을 수집합니다. 예를 들어, 귀하가 회사 서비스 내 게시판에 게시물을 게시할 경우 해당 내용을 회사가 수집 가능합니다. 해당 게시물에는 개인정보 항목이 포함될 수 있으며, 회사는 귀하의 음성 및 문자 메시지, 블로그, 설문내용, 생성 콘텐츠, 활동내역 또는 미디어 활동 등 어떠한 추가 기능을 사용하는 중에 입력된 여러 정보를 수집할 수 있습니다.
따라서 귀하가 제공하는 정보가 정확한 최신 정보인지 확인하시기 바랍니다. 회사는 귀하가 제공한 연락 정보 등을 사용하여 귀하의 계정과 관련한 중요 정보 (계정 보안 및 프라이버시 고지 포함) 등을 전송할 수 있습니다. 귀하는 회사에 제공한 모든 정보를 계정 관리를 통해 언제든지 확인할 수 있으며 수정 및 보완할 수 있습니다.
개인정보 자동수집
귀하가 회사의 서비스를 이용할 시 귀하의 특정 개인정보는 자동으로 수집됩니다. 자동적으로 수집되는 정보의 종류는 아래의 내용을 참조하여 주시기 바랍니다.
콘솔 기기 및 기타 관련 기기
회사는 장치 및 앱 정보, 접속지역에 따라, 2018년 3월 이후에 출시된 게임의 경우, 회사의 정보 수집 행동 가능 여부를 선택할 권리를 부여하고 있습니다. 이러한 권리에 관한 자세한 내용은 본 개인정보 처리방침 내 ‘법적 권리 및 의무조항’을 참조하시기 바랍니다.
PlayStation Network 및 스토어
귀하가 PlayStation Network에 가입하고 해당 서비스를 이용할 때마다 다음과 같은 정보가 자동적으로 수집됩니다.
게임
회사 또는 회사의 Sony Interactive Entertainment 계열사가 개발하고 유통하는 게임을 플레이 할 시, 회사는 다음과 같은 정보를 자동 수집할 수 있습니다.
웹사이트, 마케팅 및 광고
귀하가 회사 웹사이트를 방문하거나 관련 서버 및 서비스를 통해 마케팅 커뮤니케이션 및 광고를 수신 및 참여할 시 회사는 자동적으로 귀하의 행동 정보 및 쿠키 정보 (하드 드라이브에 저장되는 작은 정보 파일), Web Beacon, 추적 픽셀, 브라우저 구성 정보 (예: 브라우저 유형, 설치된 플러그인 목록 및 설치된 폰트 목록) 및 Embedded Script (장치 내 일시적으로 다운로드 되는 프로그래밍 코드)를 통해 관리하는 웹 정보, 이메일 등을 수집할 수 있습니다.
제3자로부터의 수신 정보
수집된 개인정보의 이용 및 이용목적
회사는 수집한 개인 정보를 아래의 사용 목적 및 방법으로 이용 및 처리합니다.
서비스 제공
회사는 보다 나은 회사 서비스의 운영을 위해 수집된 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 또한 회사는 수집한 다양한 정보를 기반으로 고객 맞춤화 서비스를 제공할 수 있습니다 (예를 들어, 회사는 귀하의 영역과 관련된 콘텐츠의 표시를 위해 귀하의 IP 주소를 사용할 수 있습니다. 또한 회사는 접근 설정 기능의 활성화를 위해 귀하의 음성 데이터를 텍스트로 변환할 수 있도록 해당 서비스를 제공할 수 있습니다.)
서비스 개발
회사는 기존 서비스 내 귀하의 경험 등을 근거로 서비스를 개선 및 강화하여 보다 나은 새로운 서비스를 개발하기 위해 수집된 개인 정보를 사용할 수 있습니다. (예를 들어, 사용자 인터페이스 또는 게임 성능을 개발하고 해당 서비스 최적화를 목적으로 해당 개인정보를 활용할 수 있습니다.)
규정 준수 및 안전
회사는 PlayStation Network 전체를 모니터링 할 수는 없으나 회사의 단독 재량으로 PlayStation Network내의 적절한 관리를 통하여 귀하의 온라인 활동 및 커뮤니케이션을 상시 모니터링하며 일체의 적절하지 못한 콘텐츠 (당사 서비스 약관에 위배되는 이미지 또는 텍스트 및 URL을 자동 탐지하는 기술을 사용하는 방식 포함)를 제거 또는 삭제할 권한을 가지고 있습니다. 회사는 이러한 위반 사항을 탐지하고 PlayStation Network 서비스 약관, 소프트웨어 이용약관, 시스템 소프트웨어 라이선스 계약, 기타 관련 서비스 약관 및 귀하의 PlayStation Network 사용에 대해 적용되는 모든 행동 규칙이나 강령 준수 목적으로 수집하는 개인정보를 사용할 수 있습니다,
마케팅 및 광고
회사는 마케팅 수단, 홍보, 구매 추천 및 광고를 목적으로 수집된 개인 정보에 기초하여 해당 광고를 개인 맞춤화 할 수 있습니다. 귀하는 PlayStation Store 내 마케팅 커뮤니케이션 또는 구매 추천이나 광고가 표시되는 회사 홈페이지 및 제3자 웹사이트 (소셜 네트워크 사이트 등) 방문을 통해 이러한 개인 맞춤화 광고를 받아 보실 수 있습니다. 하지만 귀하는 회사가 이러한 목적 및 용도로 본인의 개인정보를 사용하는 행위에 대하여 선택할 권리를 가지며, 이에 동의하지 않을 수 있습니다. 본 권리에 대한 자세한 내용은 본 개인정보 처리방침의 ‘법적 권리 및 의무 조항’을 참조하시기 바랍니다.
법률 및 규정 준수
회사는 수집하는 모든 정보를 감사 및 회사 내 규정 (예를 들어, 회사 파트너 및 고객의 권리와 재산 보호준수 규정) 등의 목적을 위해 사용할 수 있습니다.
보안
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개인정보 제3자 제공
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수집한 개인정보의 처리위탁
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회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 사용 목적이 달성된 후 해당 수집된 개인정보를 지체 없이 삭제 및 파기합니다. 다만, 탈퇴 회원 개인 정보의 경우에는 회원 탈퇴 후 5일 이내 모든 정보가 삭제 및 파기되며 관련 법률 및 법령에 따라 정보 보존이 필요한 경우 회사는 아래와 같은 관련 법률에서 규정하는 특정 기간 동안 회원 개인정보를 보관합니다.
본 개인정보 처리방침에 기술된 목적을 달성하기 위해 해당 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다. 그 외에도 회사는 관련 모든 법적 의무를 준수하고 분쟁을 원만히 해결하고 합의 사항을 이행하기 위한 목적으로 허가되거나 요구되는 바에 따라 해당 정보 역시 보관할 수 있습니다. 관련 법률에 의거하여 요구되는 경우, 회사는 관련 정보가 더 이상 필요 없어지거나 삭제 요구를 받는 시점에서는 해당 개인정보를 모두 삭제할 것입니다.
또한 회사는 개인정보를 보호하기 위해 산업 표준에 부합하는 기술 및 조직적 보안 조치를 통하여 유지관리 하고자 최선의 노력을 다하고 있습니다. 이에 회사는 2단계 인증 방법을 비롯하여 강화된 계정 통제 방법을 사용할 것을 권장하고 있습니다. 귀하의 기기 또는 계정에 대한 접근을 제한하기 위해 도움이 필요할 경우 www.playstation.com을 방문하시거나 PlayStation 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
귀하의 기기와 계정의 모든 비밀번호를 안전하게 보관하기 위해서는 다른 누구에게도 해당 정보를 공개하지 마시기를 권장 드립니다. 또한 자동 계정 로그인 설정을 비활성화 하여 주시고 구매 전 항상 비밀번호를 입력하도록 하는 설정을 활성화하여 주시기 바랍니다. 귀하의 계정에 대한 무단 접근 또는 기타 보안 침해를 알게 된 즉시 PlayStation Support로 연락 바랍니다.
개인정보의 파기 절차 및 파기방법
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 개인 정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
법적 권리 및 의무
정보주체의 권리 및 의무
귀하는 개인 정보가 수집 및 제공되는 방식 및 해당 여부와 관련하여 선택 및 동의하실 권리를 가지고 있습니다. 이러한 선택 권리는 귀하의 계정 또는 기기설정을 통해 접근할 수 있습니다. 따라서 귀하의 정보 및 해당 권리가 적절히 표현되었는지 최신 상태인지 여부를 확인하시기 바랍니다. 귀하는 다음과 같은 사항을 선택할 수 있는 권리를 갖습니다.
법정대리인의 권리 및 의무
정보주체 및 그 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보 또는 미성년자 계정의 정보주체를 조회하거나 수정할 수 있으며 계정의 탈퇴 및 취소를 요청할 수도 있습니다.
정보주체의 개인정보 조회 및 수정하고자 할 경우 ‘계정 관리’를 통해 직접 해당 정보를 조회 및 수정이 가능합니다. 다만 철회하고자 할 경우 홈페이지(https://asia.playstation.com/ko-kr/)를 방문한 후 철회를 위한 최소한의 필수 확인 절차를 거쳐야 합니다.
정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않아야 합니다. 그 외에도 귀하가 잘못된 정보를 제3자에게 제공한 경우, 회사는 해당 정보 정정 및 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 할 것입니다.
회사는 정보주체의 요청에 따라 취소되거나 삭제된 정보를 본 개인정보 처리방침의 ‘개인정보의 보존 및 보안’ 조항 내에 명시된 바에 따라 관리하며 기타 다른 일체의 목적으로 이용하지 않습니다. 회사는 관련 법률로부터 달리 요구되지 않는 처리 요청을 거부할 수 있습니다.
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최종 수정: 2021-12